İptaller ve Para İadesi Politikası: ‘Güvenle Rezervasyon Garantimiz’ esneklik sunarken aynı zamanda tüm öğrencilere en iyi hizmeti verebilmemizi sağlamak için tasarlanmıştır. Öğrencilerin/ebeveynlerin/velilerin/grup organizatörlerinin seyahat planlarında beklenmedik değişikliklere karşı korunmak için seyahat sigortası yaptırmalarını önemle tavsiye ederiz.
Varıştan 7 gün veya daha uzun süre önce iptal – Tam iade
Varıştan 3 – 6 gün önce iptal – Toplam rezervasyon tutarının %50’si iade edilir
Varıştan 1 – 2 gün önce iptal – Para iadesi yok
Önemli Notlar:
Tüm iptaller info@iceireland.com adresine yazılı olarak yapılmalı ve Kolej tarafından onaylanmalıdır.
Para iadeleri, iptal onayından sonraki 7-10 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Gelmeyenler veya kurslardan erken ayrılanlar için para iadesi yapılmayacaktır.
Geri ödeme politikamızın amaçları doğrultusunda ‘varış’, gerçek varış saatinden bağımsız olarak varış günü sabah 10’dur
Kabuller: Kabul sürecimiz kapsayıcı ve şeffaf olacak şekilde tasarlanmış olup, hem genç hem de yetişkin öğrenciler için net kriterlere bağlı kalarak tüm başvuru sahipleri için fırsat eşitliği sağlamaktadır. Programlarımız ve kabul prosedürlerimiz hakkındaki bilgiler açık bir şekilde iletilmekte ve şeffaflık ve erişilebilirlik sağlanarak muhtemel öğrencilere hazır hale getirilmektedir.
Kurslarımızla ilgili bilgilere web sitemizden ve kayıt ekibimizden ulaşabilirsiniz.
Öğrenciler/Ebeveynler/Veliler veya Grup Organizatörleri rezervasyon sistemimiz veya grup sorgulama formumuz aracılığıyla çevrimiçi olarak başvurabilirler
Ayrıca e-posta veya telefon yoluyla veya Malahide’deki okulumuzda şahsen doğrudan sorularınızı ve iletişiminizi memnuniyetle karşılıyoruz
Broşürler, rezervasyon formları ve ek bilgiler dahil olmak üzere rezervasyon öncesi kapsamlı bilgi sağlıyoruz.
Farklı Öğreniciler için Destek: Öğrencilere makul kolaylıklar ve destek hizmetleri sağlamayı taahhüt ediyoruz ve programlarımız dahilinde hangi ek ihtiyaçları destekleyebileceğimizi vaka bazında değerlendireceğiz. Alerjiler, Tıbbi Durumlar ve Ek İhtiyaçlara ilişkin Politikamız, tüm paydaşlar tarafından QA El Kitabında web sitemizde görüntülenebilir.
Transferler: Havaalanından alınmanızı ayarlayabilmemiz için uçuş numarası, varış tarihi ve saati mümkün olan en kısa sürede İrlanda İngiliz Koleji’ne bildirilmelidir. Uçuşların ertelenmesi/iptal edilmesi durumunda, transferleri yeniden planlayabilmemiz için kolej derhal bilgilendirilmelidir; bildirim eksikliği nedeniyle transferleri yeniden planlayamadığımız durumlarda, öğrencilerin kaldıkları yere/konutlarına kendi ulaşımlarını ayarlamaları ve ödemeleri gerekecektir.
Ek transfer veya konaklama gereksinimi. Bir öğrencinin herhangi bir nedenle uçağa binememesi durumunda, mümkün olan durumlarda konaklama ve transferleri desteklemekten ve kolaylaştırmaktan memnuniyet duyarız. Öğrenciler veya veliler/vasi olarak organizatörler bu hizmetlerden yararlanmak isteyip istemediklerine karar verebilirler, ücretler bizim doğrudan masraflarımız olacaktır.
ICE, hastalık, hırsızlık, kaza, hasar veya kişisel eşyaların kaybı durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmediğinden, tüm müşterilerimize varıştan önce tam Kişisel ve Sağlık Sigortası yaptırmalarını tavsiye ederiz. AB ülkelerinden gelen tüm müşteriler Avrupa Sağlık Sigortası Kartı getirmelidir. AB üyesi olmayan öğrencilerin özel sağlık sigortası yaptırmaları gerekmektedir. Öğrenciler/Ebeveynler, kaldıkları süre boyunca ortaya çıkan tüm tıbbi ve ilgili masraflardan sorumludur. Grup / Bireysel Feragatnameler varıştan önce imzalanmalıdır.
Uçuş gecikmeleri/iptalleri nedeniyle ortaya çıkan konaklama vb. masraflar için sorumluluk kabul etmiyoruz.
ICE, okul politikalarımıza uymayan veya ICE’nin kabul edilemez bulduğu herhangi bir faaliyete katılan öğrencileri okuldan atma hakkını saklı tutar. Bu durumda, acenteler/ebeveynler konaklama ayarlamaktan / eve dönüş uçuşunu yeniden planlamaktan vb. sorumludur. Para iadesi yapılmayacaktır.
Her öğrenci için kayıt, ancak doldurulmuş kayıt formlarının ve ücretlerin tamamının ödenmesinin ardından onaylanacaktır.
Ev sahibinin veya okulun/konutun mallarına ya da başka herhangi bir mala bir öğrenci tarafından zarar verilmesi/hırsızlık yapılması durumunda, bu öğrenci (öğrencinin reşit olmadığı durumlarda, öğrencinin ebeveynleri) bu tür bir zararın maliyetinden sorumlu olacaktır ve ödeme derhal yapılmalıdır.
ICE, rezervasyon koşullarının yerine getirilmemesi durumunda düzenlemeleri iptal etme hakkını saklı tutar.
ICE, yeterli sayıya ulaşılamadığı veya herhangi bir nedenle programın yürütülemediği durumlarda programları iptal etme hakkını saklı tutar. Bir programın iptal edilmesi durumunda, öğrencilerin rezervasyonlarını aynı tarihler için alternatif bir programa taşıyacağız. Bir öğrencinin bu koşullarda rezervasyonunu iptal etmek istemesi halinde normal iade politikamız geçerli olacaktır. Alternatif bir programın mevcut olmaması durumunda, ICE para iadesi / kurs kredisi düzenleyecek, başka bir tazminat ödenmeyecektir.
ICE’ye rezervasyon öncesinde herhangi bir sağlık sorunu, ek ihtiyaç veya özel diyet gereksinimi bildirilmelidir ve rezervasyon onayı Alerjiler, Tıbbi Durumlar ve Ek İhtiyaçlar Politikamız doğrultusunda yapılacaktır.
ICE tarafından kabul edilebilir görülen herhangi bir nedenle bir öğrenci artık evde konaklama veya rezidanslarımızda kalamazsa, öğrenci için uygun bir konaklama yeri bulmak acentenin/ebeveynlerin sorumluluğundadır. ICE, kullanılmayan konaklama ücretlerini acenteye/ebeveynlere iade edecektir. Bu tür durumlara örnek olarak – kabul edilemez öğrenci davranışları, ailenin uyum sağlayamadığı tıbbi bir sorun, bulaşıcı bir hastalık vb. verilebilir.
Bir kurstan daha az saat/değer/program vb. olan başka bir kursa geçen öğrenciler için para iadesi yapılmaz. Kurs sırasında kaçırılan günler, geç varış veya erken ayrılış ya da resmi tatiller için ücret iadesi yapılmaz.
Vize Gerektiren Öğrenciler – ICE, tam rezervasyon bilgileri ve program ücretlerinin alınmasının ardından bir kabul mektubu düzenleyecektir. Öğrencinin vize alamaması durumunda, yönetim ücreti olarak alıkoyduğumuz 200 Euro hariç, ödenen tüm ücretler iade edilecektir. Bu gibi durumlarda, herhangi bir geri ödeme yapılmadan önce ilgili danışman/büyükelçilikten vize verilmediğine dair bir beyanı ICE’ye göndermek öğrencinin/ebeveynin/velinin sorumluluğundadır. Öğrenciler İrlanda’ya girmek için kabul mektubumuzu kullandıktan sonra derslere katılmalıdır ve tüm ücretler iade edilmez.
Çevrimiçi bir kursa katılan 18 yaşın altındaki tüm öğrenciler, çevrimiçi güvenliklerini sağlamak için her zaman yetişkin gözetiminde olmalıdır.
Bir Mücbir Sebep durumunda, yukarıdaki hüküm ve koşulları yerine getirmemiz mümkün olmayabilir, ancak normal faaliyetlerimizi, hüküm ve koşullarımızı sürdürmek için makul çabayı göstermeye çalışacağız. Kurslar ertelenebilir, bu durumda tam kredi veya para iadesi uygulanacak ve kurs daha sonraki bir tarih için yeniden düzenlenebilecektir. Başka hiçbir tazminat uygulanmayacaktır.
