Zasady anulowania i zwrotu kosztów: Nasza „Gwarancja pewnej rezerwacji” ma na celu zapewnienie elastyczności przy jednoczesnym zapewnieniu najlepszej obsługi wszystkim studentom. Zdecydowanie zalecamy uczniom/rodzicom/opiekunom/organizatorom grup wykupienie ubezpieczenia podróżnego w celu ochrony przed nieoczekiwanymi zmianami planów podróży.
Anulowanie rezerwacji na 7 lub więcej dni przed przyjazdem – pełny zwrot kosztów
Anulowanie rezerwacji na 3-6 dni przed przyjazdem – zwrot 50% całkowitej kwoty rezerwacji
Anulowanie rezerwacji 1-2 dni przed przyjazdem – brak zwrotu kosztów
Ważne uwagi:
Wszystkie anulacje muszą być dokonane na piśmie na adres info@iceireland.com i potwierdzone przez College.
Zwroty zostaną przetworzone w ciągu 7-10 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
W przypadku niestawienia się na kurs lub wcześniejszego opuszczenia kursu nie przysługuje zwrot kosztów.
„Przyjazd” dla celów naszej polityki zwrotów to 10 rano w dniu przyjazdu bez względu na rzeczywisty czas przyjazdu.
Rekrutacja: Nasz proces rekrutacji został zaprojektowany tak, aby był inkluzywny i przejrzysty, przestrzegając jasnych kryteriów zarówno dla młodszych, jak i dorosłych uczniów, zapewniając równe szanse wszystkim kandydatom. Informacje o naszych programach i procedurach rekrutacyjnych są przekazywane w sposób jasny i łatwo dostępne dla potencjalnych uczniów, zapewniając przejrzystość i dostępność.
Informacje na temat naszych kursów są dostępne na naszej stronie internetowej, a także w naszym zespole ds. zapisów.
Uczniowie/rodzice/opiekunowie lub organizatorzy grup mogą składać wnioski online za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji lub formularza zapytania grupowego.
Czekamy również na bezpośrednie zapytania i kontakt mailowy, telefoniczny lub osobisty w naszej szkole w Malahide
Zapewniamy kompleksowe informacje przed dokonaniem rezerwacji, w tym broszury, formularze rezerwacji i dodatkowe informacje.
Wsparcie dla zróżnicowanych uczniów: Zobowiązujemy się do zapewnienia uczniom rozsądnych udogodnień i usług wsparcia oraz będziemy oceniać indywidualnie dla każdego przypadku, jakie dodatkowe potrzeby możemy wspierać w ramach naszych programów. Nasza Polityka dotycząca alergii, warunków medycznych i dodatkowych potrzeb jest dostępna do wglądu na naszej stronie internetowej w Podręczniku QA dla wszystkich zainteresowanych stron.
Transfery: Należy jak najszybciej poinformować Irish College of English o numerze lotu, dacie i godzinie przylotu, aby umożliwić nam zorganizowanie odbioru na lotnisku. W przypadku opóźnienia/odwołania lotów należy niezwłocznie poinformować o tym uczelnię, aby umożliwić nam zmianę harmonogramu transferów. Jeśli nie będziemy w stanie zmienić harmonogramu transferów z powodu braku powiadomienia, studenci będą zobowiązani do zorganizowania i opłacenia własnego transportu do miejsca zamieszkania.
Potrzeba dodatkowych transferów lub zakwaterowania. Jeśli z jakiegokolwiek powodu uczeń nie może wejść na pokład samolotu, z przyjemnością zapewniamy wsparcie i ułatwiamy zakwaterowanie i transfery, jeśli to możliwe. Uczniowie lub rodzice/organizatorzy jako opiekunowie mogą zdecydować, czy chcą skorzystać z tych usług, opłaty będą naszymi bezpośrednimi kosztami.
Zalecamy wszystkim klientom wykupienie pełnego ubezpieczenia osobowego i medycznego przed przyjazdem, ponieważ ICE nie ponosi odpowiedzialności w przypadku choroby, kradzieży, wypadku, uszkodzenia lub utraty rzeczy osobistych. Wszyscy klienci z krajów UE powinni posiadać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego. Studenci spoza UE muszą wykupić prywatne ubezpieczenie medyczne. Studenci/rodzice są odpowiedzialni za wszystkie koszty medyczne i powiązane poniesione podczas ich pobytu. Przed przyjazdem należy podpisać grupowe/indywidualne zrzeczenie się odpowiedzialności.
Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty poniesione w związku z opóźnieniem/odwołaniem lotu, np. koszty zakwaterowania itp.
ICE zastrzega sobie prawo do wydalenia uczniów, którzy nie przestrzegają zasad naszej szkoły lub biorą udział w działaniach, które ICE uzna za niedopuszczalne. W takiej sytuacji agenci/rodzice są odpowiedzialni za zorganizowanie zakwaterowania / zmianę harmonogramu lotów do domu itp. Zwroty kosztów nie będą przyznawane.
Rejestracja każdego uczestnika zostanie potwierdzona dopiero po otrzymaniu wypełnionych formularzy rejestracyjnych i uiszczeniu pełnej opłaty.
W przypadku uszkodzenia/kradzieży mienia gospodarza lub szkoły/rezydencji lub jakiegokolwiek innego mienia spowodowanego przez ucznia, uczeń ten (w przypadku gdy uczeń jest niepełnoletni, rodzice ucznia) będzie odpowiedzialny za koszty wszelkich takich szkód, a płatność powinna być natychmiastowa.
ICE zastrzega sobie prawo do anulowania ustaleń, jeśli warunki rezerwacji nie zostaną spełnione.
ICE zastrzega sobie prawo do anulowania programów w przypadku niewystarczającej liczby uczestników lub gdy z jakiegokolwiek powodu program nie może zostać uruchomiony. Jeśli program zostanie odwołany, przeniesiemy rezerwacje uczniów do alternatywnego programu w tych samych terminach. Jeśli uczestnik zechce anulować rezerwację w takich okolicznościach, zastosowanie będą miały nasze normalne zasady zwrotu kosztów. Jeśli alternatywny program nie będzie dostępny, ICE dokona zwrotu pieniędzy / zaliczy kurs, nie zostanie wypłacona żadna inna rekompensata.
ICE musi zostać poinformowana o wszelkich problemach zdrowotnych, dodatkowych potrzebach lub szczególnych wymaganiach dietetycznych przed dokonaniem rezerwacji, a potwierdzenie rezerwacji będzie zgodne z naszą Polityką dotyczącą alergii, warunków medycznych i dodatkowych potrzeb.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu uznanego przez ICE za możliwy do zaakceptowania uczeń nie może zostać zakwaterowany w domu lub w naszych rezydencjach, obowiązkiem agenta/rodziców jest znalezienie odpowiedniego zakwaterowania dla ucznia. ICE zwróci agentowi/rodzicom wszelkie niewykorzystane opłaty za zakwaterowanie. Przykładami takich sytuacji mogą być: niedopuszczalne zachowanie ucznia, problem medyczny, do którego rodzina nie jest w stanie się dostosować, choroba zakaźna itp.
Studenci, którzy zmieniają kurs na inny o mniejszej liczbie godzin/wartości/programie itp. nie otrzymują zwrotu kosztów. Nie ma zwrotu opłat za dni opuszczone podczas kursu, za późny przyjazd lub wcześniejszy wyjazd lub za święta państwowe.
Studenci wymagający wizy – ICE wyda list akceptacyjny po otrzymaniu pełnych informacji o rezerwacji i opłatach za program. Jeśli student nie otrzyma wizy, zwrócimy wszystkie uiszczone opłaty, z wyjątkiem 200 euro, które zatrzymamy jako opłatę administracyjną. W takich okolicznościach obowiązkiem studenta/rodzica/opiekuna jest przesłanie ICE oświadczenia od odpowiedniego konsultanta/ambasady, że wiza nie została wydana, przed dokonaniem zwrotu. Gdy studenci skorzystają z naszego listu akceptacyjnego, aby wjechać do Irlandii, muszą uczęszczać na zajęcia, a wszystkie opłaty nie podlegają zwrotowi.
Wszyscy uczniowie w wieku poniżej 18 lat biorący udział w kursie online muszą być przez cały czas pod nadzorem osoby dorosłej, aby zapewnić im bezpieczeństwo w Internecie.
W przypadku wystąpienia Siły Wyższej, powyższe warunki mogą nie być możliwe do spełnienia, jednak dołożymy wszelkich starań, aby wznowić naszą normalną działalność, warunki i zasady. Kursy mogą zostać przełożone, w takim przypadku zostanie zastosowany pełny kredyt lub zwrot pieniędzy, a kurs może zostać ponownie zorganizowany w późniejszym terminie. Żadna inna rekompensata nie będzie miała zastosowania.
