Политика отмены и возврата денег: Наша «Гарантия уверенного бронирования» разработана для того, чтобы обеспечить гибкость и в то же время гарантировать, что мы сможем предоставить наилучшее обслуживание всем студентам. Мы настоятельно рекомендуем студентам/родителям/опекунам/организаторам групп приобрести туристическую страховку, чтобы защитить себя от неожиданных изменений в планах поездки.
Отмена за 7 или более дней до прибытия — полное возмещение
Аннулирование за 3 — 6 дней до прибытия — возврат 50% от общей суммы бронирования
Аннулирование за 1 — 2 дня до прибытия — возврат не производится
Важные замечания:
Все отмены должны быть сделаны в письменном виде по адресу info@iceireland.com и подтверждены колледжем.
Возврат средств будет осуществлен в течение 7-10 рабочих дней после подтверждения отмены.
За неявку или ранний уход с курсов деньги не возвращаются.
«Прибытие» для целей нашей политики возврата — это 10 утра в день прибытия, независимо от фактического времени прибытия.
Прием в школу: Наш процесс приема разработан таким образом, чтобы быть инклюзивным и прозрачным, придерживаясь четких критериев как для младших, так и для взрослых учеников, обеспечивая равные возможности для всех абитуриентов. Информация о наших программах и процедурах приема доводится до сведения потенциальных учеников, обеспечивая прозрачность и доступность.
Информация о наших курсах доступна на нашем сайте, а также у наших специалистов по зачислению.
Студенты/родители/опекуны или организаторы групп могут подать заявку онлайн через нашу систему бронирования или форму запроса группы
Мы также приветствуем прямые запросы и контакты по электронной почте, телефону или лично в нашей школе в Малахайде.
Мы предоставляем исчерпывающую информацию перед бронированием, включая брошюры, формы бронирования и дополнительную информацию.
Поддержка разнородных учащихся: Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления и услуги поддержки учащимся и в каждом конкретном случае будем оценивать, какие дополнительные потребности мы можем удовлетворить в рамках наших программ. Наша политика в отношении аллергий, медицинских состояний и дополнительных потребностей доступна для просмотра всем заинтересованным сторонам на нашем сайте в разделе QA Manual.
Трансферы: Номер рейса, дата и время прибытия должны быть сообщены Ирландскому колледжу английского языка как можно скорее, чтобы мы могли организовать Вашу встречу в аэропорту. Если рейс задерживается/отменяется, необходимо немедленно сообщить об этом в колледж, чтобы мы могли перенести трансфер. Если мы не можем перенести трансфер из-за отсутствия уведомления, студенты должны будут сами организовать и оплатить свой транспорт до места проживания/проживания.
Необходимость в дополнительном трансфере или размещении. Если студент по каким-либо причинам не может сесть на рейс, мы будем рады оказать поддержку и содействие в размещении и трансфере, если это возможно. Студенты или родители/организаторы в качестве опекунов могут сами решить, хотят ли они воспользоваться этими услугами, при этом оплата будет производиться непосредственно нами.
Мы советуем всем клиентам оформить полную личную и медицинскую страховку до прибытия, поскольку ICE не несет никакой ответственности в случае болезни, кражи, несчастного случая, повреждения или потери личных вещей. Всем клиентам из стран Евросоюза необходимо иметь при себе карточку европейского медицинского страхования. Студенты, не являющиеся гражданами ЕС, должны оформить частную медицинскую страховку. Студенты/родители несут ответственность за все медицинские и сопутствующие расходы, понесенные во время пребывания в стране. Отказ от группового/индивидуального участия должен быть подписан до прибытия.
Мы не несем ответственности за расходы, понесенные в связи с задержкой/отменой рейса, т.е. за проживание и т.д.
ICE оставляет за собой право исключить студентов, которые не соблюдают наши школьные правила или участвуют в любой деятельности, которую ICE считает неприемлемой. В этой ситуации агенты/родители несут ответственность за организацию проживания/перенос рейса домой и т.д. Возврат средств не производится.
Регистрация будет подтверждена для каждого студента только после получения заполненных регистрационных форм и полной оплаты взносов.
В случае повреждения/кражи имущества принимающей стороны, школы/резиденции или любого другого имущества по вине студента, этот студент (если студент несовершеннолетний, то родители студента) будет нести ответственность за стоимость любого такого ущерба, и оплата должна быть произведена незамедлительно.
ICE оставляет за собой право отменить договоренности, если условия бронирования не соблюдены.
ICE оставляет за собой право отменять программы, если на них не набралось достаточного количества студентов или если по какой-либо причине программа не может быть проведена. Если программа отменяется, мы перенесем забронированные студентами места на альтернативную программу на те же даты. Если студент желает отменить бронирование в таких обстоятельствах, то к нему применяется обычная политика возврата средств. Если альтернативная программа недоступна, ICE возвращает деньги за обучение или зачисляет их на счет курса, никакая другая компенсация не выплачивается.
ICE необходимо сообщить о любых проблемах со здоровьем, дополнительных потребностях или особых диетических требованиях до бронирования, и подтверждение бронирования будет соответствовать нашей политике в отношении аллергии, медицинских условий и дополнительных потребностей.
Если по какой-либо причине, признанной ICE приемлемой, студент больше не может проживать в доме или в наших резиденциях, ответственность за поиск подходящего жилья для студента лежит на агенте/родителях. ICE вернет агенту/родителям неиспользованную плату за проживание. Примерами таких ситуаций могут быть — неприемлемое поведение ученика, медицинская проблема, к которой семья не может приспособиться, инфекционное заболевание и т.д.
Студентам, которые переходят с одного курса на другой курс с меньшим количеством часов/стоимостью/программой и т.д., деньги не возвращаются. Оплата за дни, пропущенные в течение курса, за поздний приезд или ранний отъезд, а также за праздничные дни не возвращается.
Студенты, нуждающиеся в визе — ICE вышлет письмо о принятии после получения полной информации о бронировании и оплате программы. Если студент не получит визу, мы вернем все уплаченные взносы, за исключением 200 евро, которые мы удержим в качестве административного сбора. В этих обстоятельствах студент/родитель/опекун обязан прислать в ICE справку из соответствующего консультанта/эмбасса о том, что виза не была выдана, прежде чем будет произведено возмещение. После того, как студенты воспользовались нашим письмом о принятии для въезда в Ирландию, они должны посещать занятия, и все взносы не подлежат возврату.
Все студенты младше 18 лет, проходящие онлайн-курс, должны постоянно находиться под присмотром взрослых, чтобы обеспечить их безопасность в сети.
В случае форс-мажорных обстоятельств вышеуказанные условия могут оказаться невыполнимыми, однако мы постараемся приложить разумные усилия, чтобы возобновить нашу обычную работу, условия и положения. Курсы могут быть отложены, в этом случае будет применен полный кредит или возврат средств, и курс может быть организован на более позднюю дату. Никакие другие компенсации не применяются.
